Política de privacidad

Explicamos cómo tratamos los datos personales de quienes solicitan información o presupuesto para una obra o reforma.

1. Responsable del tratamiento

2. Datos tratados

Podemos tratar los datos facilitados voluntariamente por correo electrónico, teléfono, WhatsApp o, cuando esté disponible, el formulario de contacto: nombre, teléfono, correo, localidad o dirección de la obra, contenido de la consulta y documentación o fotografías que el interesado decida adjuntar. No deben enviarse datos sensibles ni datos de terceros que no sean necesarios.

3. Finalidades

• Gestionar y responder consultas, solicitudes de visita o peticiones de presupuesto.
• Atender llamadas y comunicaciones sobre trabajos de construcción y reformas.
• Preparar presupuestos y realizar actuaciones precontractuales solicitadas.
• Gestionar la relación profesional o comercial si se contrata un servicio.
• Cumplir obligaciones legales, contables y fiscales o atender reclamaciones.

No se enviará publicidad electrónica sin una base jurídica válida y, cuando proceda, consentimiento específico.

4. Legitimación

La base jurídica para responder a una consulta voluntaria es el consentimiento, conforme al artículo 6.1.a del RGPD. Cuando se solicita un presupuesto, visita o servicio, el tratamiento también puede ser necesario para aplicar medidas precontractuales, conforme al artículo 6.1.b. Si se formaliza un contrato, los datos se tratarán para ejecutarlo y cumplir obligaciones legales.

El consentimiento puede retirarse en cualquier momento, sin afectar a la licitud del tratamiento anterior ni a los tratamientos que deban continuar por otra base legal.

5. Destinatarios y proveedores

No se venderán los datos ni se cederán a terceros salvo obligación legal o cuando sea imprescindible para prestar el servicio solicitado.

Podrán acceder a determinados datos proveedores que actúan por cuenta de la empresa, como servicios de alojamiento web, mantenimiento técnico, correo electrónico, telefonía o mensajería. Tratarán la información únicamente para prestar sus servicios y bajo las garantías exigidas. Si se contacta mediante WhatsApp u otra plataforma externa, se aplicarán también sus propias condiciones y política de privacidad.

Si algún proveedor trata datos fuera del Espacio Económico Europeo, se utilizarán las garantías reconocidas por el RGPD, como una decisión de adecuación o cláusulas contractuales tipo, cuando correspondan.

6. Conservación

Las consultas que no den lugar a contratación se conservarán solo durante el tiempo necesario para atenderlas y, como criterio general, no más de doce meses, salvo autorización para continuar el contacto o causa legítima.

Si se inicia una relación comercial o contractual, los datos se conservarán mientras permanezca vigente y después durante los plazos necesarios para cumplir obligaciones legales y atender responsabilidades. Transcurridos, se eliminarán o bloquearán de forma segura.

7. Derechos

El interesado puede ejercer gratuitamente sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición y limitación. También puede solicitar la portabilidad cuando proceda y retirar el consentimiento.

Para ejercerlos, debe escribir a myjconstructions@gmail.com, con el asunto «Protección de datos», indicando el derecho solicitado y la información necesaria para identificar la petición. Solo se pedirá documentación acreditativa cuando resulte necesario para comprobar la identidad.

8. Seguridad, exactitud y menores

Se aplicarán medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos. El usuario garantiza que la información facilitada es exacta y comunicará cualquier cambio. Los canales no están dirigidos a menores de 14 años; si se reciben sus datos sin autorización válida, se adoptarán medidas para eliminarlos.

9. Actualizaciones

Esta política podrá actualizarse por cambios legales, técnicos o en los servicios. La versión vigente será la publicada aquí.

Última actualización: 17 de septiembre de 2026.